Ferramentas TICs e sua importância para o Secretariado

Você já deve ter ouvido falar em ferramentas TICs, mas você sabe, de fato, o que esse termo significa e sua importância para o secretariado?

Se a resposta é não, fique tranquilo que nós vamos te explicar tudo sobre elas e a sua importância para o Secretariado.

As ferramentas TICs estão presentes no nosso dia a dia, pois com o avanço das tecnologias, tornou-se impossível viver sem elas.

Neste artigo você vai aprender muito mais sobre as ferramentas TICs. Vamos lá!

Índice Geral para você:

• O que são ferramentas TICs?
• A importância das ferramentas TICs para o profissional de Secretariado
• Quais são as principais ferramentas TICs utilizadas no meio empresarial?
• Internet, TIC que revolucionou o mundo
• E-mail, uma TIC ainda muito utilizado na comunicação
• Computador e Notebook
• Wi-FI, conexão de internet se fio
• Como as ferramentas TICs podem auxiliar no trabalho do secretariado
• Benefícios de utilizar as Ferramentas TICs e sua importância para o secretariado
• Afinal as ferramentas TICs são importantes para o Secretariado ?
• Para saber mais

O que são ferramentas TICs?

TIC é a sigla utilizada para simplificar o termo Tecnologia da Informação e Comunicação e refere-se a um conjunto de recursos tecnológicos integrados que proporcionam, por meio das funções de hardware, software e telecomunicações, a automação e comunicação de processos.

Sendo assim, as TICs são essenciais no mundo contemporâneo e consistem no tratamento da informação, articulado com os processos de transmissão e de comunicação.

Ou seja, as TICs estão presentes no nosso cotidiano, por exemplo, você provavelmente possui um endereço de e-mail e deve utilizar também um notebook ou computador para acessá-lo.

Sendo assim, conheça abaixo alguns exemplos de TICs, a grande maioria já faz parte do nosso dia a dia. Veja:

• Computadores pessoais (PCs, personal computers); 
• Câmeras de vídeo e foto para computador ou Webcams; 
• Gravação doméstica de CDs e DVDs;
• Suportes para guardar e portar dados como discos rígidos ou hds, cartões de memória, pendrives, entre outros; 
• Smartphones ou celulares; 
• Tv por Assinatura, TV a cabo, TV por antena parabólica, TV por parabólica, TV digital; 
• Correio eletrônico (e-mail) e as Listas de discussão (mailing lists); 
• Internet, a World Wide Web, websites e home Pages, quadros de discussão (mensagem boards); 
• Streaming, podcast, Wikipédia entre outros; 
• Tecnologias digitais de captação e tratamento de imagens e sons (Vimeo, Youtube, last Fm); 
• Captura eletrônica ou digitalização de imagens por meio de scaners; 
• A fotografia, cinema, vídeo e som digital (TV e rádio digital);
• Tecnologias de acesso remoto: Wi-Fi, Bluetooth, RFID;
• Redes Sociais.

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A importância das ferramentas TICs para o profissional de Secretariado

As TICs são muito importantes no dia a dia do profissional de Secretariado, pois elas conectam, integram e promovem a comunicação entre pessoas ou setores.

Ou seja, as TICs possuem um papel fundamental para o desenvolvimento empresarial.

Assim, por meio da Tecnologia da Informação e Comunicação , as organizações podem trabalhar remotamente e compartilhar informações independentemente de sua localização geográfica.

Assim sendo, quando as TICs são integradas corretamente no dia a dia, elas podem se tornar aliadas para realizar tarefas do trabalho com eficiência.

Enfim, as TICs contribuem para agilidade de processos, para uma comunicação mais instantânea e rapidez no compartilhamento e recuperação de arquivos.

Entre as tecnologias mais utilizadas, destacam-se as ferramentas de chamada de vídeo, e-mail, WhatsApp, Instagram e programas de edição de fotos e vídeos.

Quais são as principais ferramentas TICs utilizadas no meio empresarial?

As TICs têm o objetivo de alavancar a performance da empresa e facilitar a comunicação.

Portanto, que tal conhecer algumas das ferramentas que podem beneficiar o seu trabalho como profissional de Secretariado?

Internet, TIC que revolucionou o mundo

A internet revolucionou a forma como nos comunicamos e relacionamos socialmente, alterando profundamente nosso comportamento e modo de trabalhar.

Uma vez que ela trouxe também diversos benefícios, como o fácil acesso ao conhecimento, a colaboração entre pessoas e organizações, a inclusão social e a criação de valor.

A internet também possibilitou novas formas de comunicação, como comunicadores instantâneos como, por exemplo, o Whatsapp, chamadas telefônicas pela internet como o Skype, e-mail e redes sociais como o Facebook, entre outros.

Por certo, essas ferramentas baseadas na internet possibilitaram uma verdadeira revolução na forma como nos comunicamos com outras pessoas.

E-mail, uma TIC ainda muito utilizado na comunicação

Apesar de atualmente existirem tecnologias de comunicação mais rápidas, o e-mail ainda é uma ferramenta muito utilizada e indispensável nas corporações.

Visto que ele é muito utilizado na comunicação interna de empresas, no marketing e até como canal de atendimento.

Ou seja, ele consegue alcançar uma grande quantidade de pessoas e abranger muitas informações, e também pode ser considerado um documento.

Além disso, dependendo do sistema utilizado, é possível utilizar diversos recursos, como a integração de relatórios para enriquecer e segmentar melhor as bases de leads.

Computador e Notebook

O primeiro computador criado é bastante diferente do que vemos hoje, mas com o passar dos anos, esse aparelho se inovou bastante.

Assim, o computador se tornou fundamental nos dias de hoje, possibilitando uma revolução na forma de criar, trabalhar e estudar.

Wi-FI, conexão de internet se fio

A princípio, Wi-Fi consiste na tecnologia que permite a conexão à internet sem fio.

Wi-Fi é o termo comercial para um conjunto de tecnologias que, usando sinais de rádio, permitem a troca de dados via protocolo Ethernet entre dispositivos dentro de uma mesma área.

Vários cientistas contribuíram para a criação do Wi-Fi, como Alan Turing e Nikola Tesla.

Em 1999, essa tecnologia foi aprimorada, tornando-se mais robusta.

No entanto, essa tecnologia só chegou ao Brasil em 2008.

Como as ferramentas TICs podem auxiliar no trabalho do secretariado

A evolução tecnológica e digital trouxe grandes mudanças para o mundo e essas ferramentas se tornaram muito importantes no trabalho do Secretariado.

 Muitas empresas reconhecem a importância de investir nesse nicho e se manter atualizadas no mercado.

Sendo assim, as TICs são muito utilizadas no meio corporativo, sendo essenciais para o desenvolvimento de automação de sistemas e melhorias em processos, entre outras coisas.

Desse modo, são diversas as frentes de uma organização que podem ser beneficiadas ao se fazer uso da Tecnologia da Informação e Comunicação.

Logo, quando se pensa em organização e melhoria de processos, logo se pensa no profissional de Secretariado.

Então, que tal saber quais são os benefícios da Tecnologia da Informação no seu trabalho?

Benefícios de utilizar as Ferramentas TICs e sua importância para o secretariado

Integração do cotidiano corporativo

Um dos primeiros benefícios da utilização das TICs é a integração entre colaboradores e departamentos.

Isso auxilia muito no trabalho do profissional de Secretariado, pois melhora o fluxo de informação.

Os colaboradores conseguem se comunicar de forma rápida e, consequentemente, agilizam processos que demandam dados de outros setores ou até de colaboradores externos.

Aumento de produtividade

Diante da possibilidade de comunicação instantânea, o contato entre os colaboradores da empresa ou membros de diferentes setores ou até de outras localidades se torna simples.

As ferramentas de videoconferência e de troca de mensagens, por exemplo, tornam a comunicação mais eficiente.

Assim, é possível resolver problemas com mais agilidade, realizar reuniões ou editar arquivos independentemente de onde estiverem.

Redução de custos

Hoje as empresas buscam diferentes formas de reduzir custos e otimizar processos, as TICs colaboram para esse processo, pois impulsionaram o crescimento de softwares de gestão que ajudam a aprimorar a comunicação da empresa.

Isso diminui os gastos relacionados ao deslocamento de funcionários, já que hoje é possível realizar reuniões remotamente e até mesmo trabalhar de casa.

Além de promover o uso da inteligência artificial para automatizar tarefas e processos, o que acaba diminuindo os custos das empresas com estruturas físicas.

Desenvolvimento de processos de aprendizagem

A Tecnologia da Informação é muito utilizada também na educação.

A inclusão digital fez com que muitas pessoas passassem a ter acesso à educação através de cursos à distância (EaD).

No contexto corporativo é possível realizar treinamentos, capacitar funcionários e melhorar a performance dos colaboradores de forma remota.

Otimização do relacionamento com o cliente

As TICs também proporcionam ferramentas que podem ser utilizadas diretamente no setor de atendimento ao cliente.

Utilizar tecnologias que ajudam a otimizar a experiência do cliente com a marca é fundamental para manter uma boa relação com ele.

Visto que clientes que recebem melhor atendimento e se movimentam em uma jornada de compra satisfatória tendem a ser mais leais à marca.

Afinal as ferramentas TICs são importantes para o Secretariado ?

Estamos vivendo na Era Digital, o mundo está em constante transformação, e as Tecnologias da Informação e Comunicação se tornaram parte fundamental do nosso dia a dia, tanto para o trabalho como para as relações pessoais.

Estar acompanhando o desenvolvimento dessas tecnologias é fundamental, principalmente para o profissional de Secretariado, visto que as TICs facilitam e otimizam o trabalho nesse segmento.

A tecnologia é uma ferramenta indispensável para otimizar a rotina de qualquer empresa.

Sendo assim, o Profissional de Secretariado possui muitas responsabilidades ao longo da sua rotina de trabalho e o uso das ferramentas tecnológicas é essencial para realizar suas tarefas e se destacar por sua eficiência.

Para saber mais

Esse é mais um artigo do Secretariado do Brasil. Esperamos que tenha gostado de ler: “Ferramentas TIC e sua importância para o Secretariado

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